Zuletzt aktualisiert: 2026-09-14
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Schuhfit Zentrum auf schuhfitzentrum.shop personenbezogene Daten verarbeitet. Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Passform, Einlagen und Zubehör mit Beratung für Ski, Snowboard und Outdoor, gegründet 2016.
1. Wer verantwortlich ist
Storefront: Schuhfit Zentrum, Bergmannstraße 47, 80339 München, Deutschland, erreichbar unter support@schuhfitzentrum.shop und über schuhfitzentrum.shop.
Operative Betreiberin: AlpenPassFit Vertriebs GmbH. Unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die als kaufmännische Betreiberin für Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice verantwortlich ist.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront operativ als eigenständigen Mehrmarken-Fachshop und trägt die Verantwortung für Bestellabwicklung, Inhalte und Serviceabläufe, ohne selbst Hersteller zu sein. Für den Datenschutz bedeutet das:
- Schuhfit Zentrum ist die für Kunden sichtbare Storefront und der Ansprechpartner für Bestellungen zu Marken wie Superfeet, pedag, Intuition, BERGAL und ZipFit.
- AlpenPassFit Vertriebs GmbH führt den Shop operativ inklusive Sortimentspflege und Preissteuerung, organisiert Kundenservice, Reklamationsbearbeitung und Qualitätssicherung und koordiniert Versand- und Rückgabeprozesse. Sie legt fest, zu welchen Zwecken und mit welchen Mitteln Kundendaten verarbeitet werden.
Wir treten nicht als offizieller Markenauftritt oder Hersteller auf. Wir vergleichen als unabhängiger Fachhändler Superfeet, pedag, Intuition, BERGAL und ZipFit nach Passform, Einsatzbereich und Material, damit die Auswahl nachvollziehbar bleibt.
2. Informationen, die Sie uns mitteilen
Wir verarbeiten nur Daten, die für Beratung, Kauf und Service erforderlich sind:
- Kontakt- und Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer bei Rückfragen.
- Bestell- und Lieferdaten: Postanschrift für Lieferung und Rechnung, Bestellnummer, bestellte Artikel zu Größe und Passform, Hinweise zur Einlagen- und Zubehörberatung.
- Mitteilungen an den Service: Inhalt Ihrer Anfrage an den Kundensupport per E-Mail, einschließlich Bestellnummer sofern vorhanden und Anliegen in einem Satz.
- Rückgabe- und Reklamationsangaben: Angaben zu Lieferung, Rückgabewunsch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, Produktdetails und Supportangaben für Garantie- und Gewährleistungsfragen.
- Coupon-Nutzung: Wenn Sie SAVE15 im Checkout eingeben, verarbeiten wir die Anwendung des Codes mit 15% Rabatt auf berechtigte Artikel gemäß den Checkout-Regeln zur korrekten Preisberechnung.
3. Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von schuhfitzentrum.shop erfassen wir technisch notwendige Daten:
- Geräte- und Nutzungsdaten: Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit, Verweildauer und Klickwege im Sortiment mit 285 Artikeln.
- Netzwerkdaten: IP-Adresse in gekürzter Form, soweit technisch für Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich.
- Shop-Funktionen: Warenkorbinhalt, Checkout-Status, Spracheinstellung Deutsch und Währung EUR.
Diese Daten dienen der Betriebssicherheit, der Darstellung des Shops und der Betrugsprävention. Sie werden nicht zur Identifizierung zu Werbezwecken zusammengeführt.
4. Transaktions- und Supportaufzeichnungen
Zur Abwicklung speichern wir Vorgangsdaten:
- Transaktionsdaten: Bestelldatum, Zahlungsart Kreditkarte oder PayPal, Zahlstatus ohne Speicherung vollständiger Kartennummern bei uns, Versandart Standardversand für 8,00 € oder kostenloser Versand ab 45,00 €, Sendungsstatus.
- Supportaufzeichnungen: E-Mail-Verlauf mit support@schuhfitzentrum.shop, Zuordnung an den zuständigen Fachbereich, Eskalation an die Teamleitung Kundenservice der Betreibergesellschaft bei Bedarf.
- Beratungsnotizen: Vor dem Kauf beraten wir zu Größe und Passform, nach dem Kauf unterstützen wir bei Versand, Rückgabe und Produktfragen. Notizen dazu dienen ausschließlich der Servicekontinuität.
5. Zwecke der Verwendung
Wir verwenden Daten für klar umrissene Zwecke:
- Bereitstellung des Shops, Bearbeitung von Bestellungen, Versand und Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
- Kundenberatung zu Passform und Produktfragen sowie Bearbeitung von Garantieanfragen nach Produktdetails und Supportangaben.
- Betrugsprävention, Sicherung von Checkout und Zahlungen, Fehlerbehebung und Qualitätssicherung durch die Betreibergesellschaft.
- Erfüllung rechtlicher Pflichten zu Rechnung, Buchhaltung und Gewährleistung.
- Verbesserung von Sortiment und Service auf Grundlage zusammengefasster, nicht personenbezogener Auswertungen.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für fremde Marketingzwecke weiter.
6. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Versand- und Logistikpartner: Name und Lieferanschrift zur Zustellung und Sendungsverfolgung sowie zur Koordination von Versand- und Rückgabeprozessen.
- IT- und Hostingdienstleister: Sicherer Betrieb von schuhfitzentrum.shop in Deutschland bzw. der EU.
- Kundenservice: Zentrale Anlaufstelle zur Weiterleitung an die Fachbereiche gemäß den im Shop genannten Supportrollen. Erfassung und interne Zuordnung an den zuständigen Fachbereich.
- Behörden: Nur bei gesetzlicher Verpflichtung.
Alle Dienstleister werden vertraglich auf Weisungsgebundenheit, Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichtet.
7. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister:
- Bei Kreditkarte werden Karten- und Transaktionsdaten direkt an den Zahlungsdienstleister übertragen. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern oder Prüfziffern.
- Bei PayPal gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von PayPal. Wir erhalten Bestätigung über Zahlung, Betrag in EUR und PayPal-Referenz zur Zuordnung Ihrer Bestellung.
Die Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung für berechtigte Bestellungen einschließlich Coupon-Prüfung für SAVE15.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies für notwendige Shop-Funktionen:
- Unbedingt erforderliche Cookies: Warenkorb, Checkout, Sprachauswahl, Sicherheit und Lastverteilung. Diese sind für den Betrieb erforderlich.
- Funktionale Speicherung: Merken von Eingaben wie Lieferland oder zuletzt angesehenen Passform-Artikeln, soweit von Ihnen genutzt.
Wir setzen keine seitenübergreifende Tracking-Technologie zu Werbezwecken ein, die über das für den Shop Erforderliche hinausgeht. Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten und löschen; bei Deaktivierung notwendiger Cookies können Warenkorb und Checkout eingeschränkt sein.
9. Sicherheit
Die Betreibergesellschaft organisiert Qualitätssicherung und Serviceabläufe. Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir ein:
- Verschlüsselte Übertragung per HTTPS für schuhfitzentrum.shop und Checkout.
- Zugriffsbeschränkung auf Bestell- und Supportsysteme nach Fachbereich und Rolle.
- Protokollierung sicherheitsrelevanter Zugriffe und regelmäßige Aktualisierungen der Shop-Systeme.
10. Aufbewahrung
Wir speichern Daten nur so lange wie für die Zwecke erforderlich:
- Bestell- und Rechnungsdaten: Für die Dauer der Vertragsabwicklung und der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Handels- und Steuerunterlagen.
- Supportverkehr: Bis zum Abschluss Ihres Anliegens und zur Nachvollziehbarkeit von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und von Gewährleistungsfällen, danach Löschung im Rahmen der Routinezyklen.
- Technische Protokolle: Kurzfristig zur Fehlersuche und Sicherheit, danach Anonymisierung oder Löschung.
11. Ihre Wahlmöglichkeiten
- Sie können Bestell- und Kontaktdaten vor dem Absenden prüfen und korrigieren lassen.
- Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail für Service-Nachrichten zu einer laufenden Bestellung nicht widersprechen, solange sie für die Vertragserfüllung erforderlich ist.
- Sie können Cookies im Browser steuern wie in Abschnitt 8 beschrieben.
- Sie können sich für Beratung zu Größe und Passform entscheiden, welche Angaben Sie teilen; ohne erforderliche Größen- und Adressangaben können wir Bestellung und Versand nicht ausführen.
12. Datenschutzrechte und Anfragen
Sie haben nach anwendbarem Recht insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie bei Einwilligungen das Recht zum Widerruf mit Wirkung für die Zukunft.
Zur Ausübung wenden Sie sich an unsere Fachstelle für Datenschutzrechte:
Recht und Datenschutz – AlpenPassFit Vertriebs GmbH für Schuhfit Zentrum:
E-Mail: recht@schuhfitzentrum.shop
Bitte nennen Sie Vorgangsnummer oder Bestellnummer, konkretes Anliegen und gewünschte Auskunftsart. Die Stelle nimmt rechtliche Einordnung anhand der im Shop veröffentlichten Regelwerke vor und stellt Formularhinweise und Fristenübersicht ohne Rechtsberatung bereit. Eskalation erfolgt an die Geschäftsführung der Betreibergesellschaft.
Antwort innerhalb von zwei Werktagen während des Servicefensters: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr, Mitteleuropäische Zeit (MEZ/MESZ, Deutschland). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet; dringende Versandstopps werden priorisiert gesichtet.
Allgemeine Fragen zu Versand, Rückgabe und Produktfragen richten Sie an support@schuhfitzentrum.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden und Anliegen in einem Satz. Zentrale Anlaufstelle zur Weiterleitung an die Fachbereiche, Eskalation an die Teamleitung Kundenservice, Antwort innerhalb eines Werktages ab Eingang während des Servicefensters.
Sie haben zudem das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde.
13. Minderjährige
Unser Shop richtet sich an erwachsene Kunden und nicht an Kinder unter 16 Jahren. Bestellungen durch Minderjährige sollen nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten erfolgen. Werden uns Daten von Kindern ohne erforderliche Zustimmung bekannt, löschen wir sie nach Kenntnis umgehend.
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Sortiment, Serviceabläufe oder Rechtslage ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf schuhfitzentrum.shop abrufbar; das Datum oben zeigt den Stand. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop gesondert hin.
15. Kontakt
Schuhfit Zentrum – betrieben durch AlpenPassFit Vertriebs GmbH
Bergmannstraße 47, 80339 München, Deutschland
Domain: schuhfitzentrum.shop
E-Mail allgemein: support@schuhfitzentrum.shop
E-Mail für Vertragsbedingungen, Widerruf, Gewährleistung und Datenschutzrechte: recht@schuhfitzentrum.shop
Als unabhängiger Mehrmarken-Fachshop behandeln wir Ihre Daten mit derselben Sorgfalt wie unsere Passformberatung: nur was für Kauf, Versand, Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und Service nötig ist, solange wie erforderlich und ohne Weitergabe an unbeteiligte Dritte.